三大外卖平台公布：试点取消乘客超时罚款?

中新经纬16日获悉，近日，京东宣布将在深圳、南京、哈尔滨、武汉等全国25个城市试点取消骑手订单超时罚款，转而启动“服务”管理机制。根据试点规则，如果骑手送货超时，不再直接扣除现金，而是根据超时间隔扣除相应的服务积分，推动管理方式从惩罚约束向正向激励转变。京东表示，除了取消超时罚款外，平台还将通过多项措施持续优化骑手体验：在特殊天气时期提供额外的订单运营补贴，建立包括骑手儿童关爱基金、正能量骑手能量、骑手爱心站等多项专属小鸟关爱计划，并持续完善保险保障体系，以保障骑手的安全。有效提升骑手配送体验。据饿了么城市骑手公众号10月14日消息，针对骑行骑手反映取消加班减免，饿了么平台提交新版服务积分推广，以减少服务积分的方式替代原来的加班减免，力求做到多劳多得、好劳多赏。目前正在南通、常州、揭阳、景德镇等城市试点推广，预计10月份覆盖更多城市。本报8月27日消息，在8月26日的美团骑手算法咨询与共治开放日上，美团骑手罚款负责人表示，美团将通过加班减分、按时加分的方式彻底取消2025年超时罚款。截至8月，加班处罚机制已在22个城市试点。在具体措施上，采用下雨学习而不是扣分，不仅让骑手们放松了心情，也标志着管理思维从“惩罚管理”转向传统的、更科学的正向激励。主编：张炬 发言时请遵守新闻评论服务协议。